Se relacionar com pacientes; Fazer envio de e-books; Criar ações e mensagens de aniversários; Desenvolver um relacionamento com pacientes (tendo uma preocupação genuína com o bem estar deles); Estar atenta à detalhes; Fazer o planejamento estratégico para envio de mensagens; Enviar informativos sobre procedimentos; Buscar compreender necessidades dos pacientes; Comunicação pós procedimento para entender se o paciente está bem.